AGB

1. Geltungsbereich und Anbieter

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen im Online-Shop www.bosshammer.ch zwischen der

dr. bosshammer natura GmbH
Südweg 5B, 5040 Schöftland, Schweiz
E-Mail: info@bosshammer.ch
UID: CHE-112.449.703

(nachfolgend «Verkäufer») und dem Kunden (nachfolgend «Kunde» oder «Sie»). Massgebend ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung.

1.2. Fragen, Reklamationen und Beanstandungen richten Sie an info@bosshammer.ch. Wir beantworten E-Mails in der Regel innerhalb von 24 Stunden (ausgenommen Wochenenden und Feiertage).

2. Angebot und Vertragsschluss

2.1. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop ist kein verbindliches Angebot, sondern eine Einladung zur Bestellung. Alle Angebote gelten, solange der Vorrat reicht. Irrtümer bleiben vorbehalten.

2.2. Der Kunde legt Produkte über die Schaltfläche «In den Warenkorb legen» in den Warenkorb und gelangt über «Zur Kasse» zum Bestellabschluss. Vor dem Absenden kann er seine Angaben jederzeit prüfen und korrigieren oder den Vorgang abbrechen.

2.3. Mit Klick auf die Schaltfläche zum kostenpflichtigen Abschluss der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der Waren im Warenkorb ab.

2.4. Der Verkäufer bestätigt den Eingang der Bestellung per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung ist noch keine Annahme. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Verkäufer die Ware versendet oder die Bestellung ausdrücklich bestätigt, spätestens innerhalb von 2 Werktagen.

2.5. Vertragssprache ist Deutsch. Der Verkäufer speichert den Vertragstext. Der Kunde erhält die Bestelldaten per E-Mail und kann sie in seinem Kundenkonto einsehen, sofern er eines angelegt hat.

2.6. Trotz sorgfältiger Pflege können Angaben im Online-Shop Tipp- oder Preisfehler enthalten. Bei offensichtlichen Fehlern kann der Verkäufer die Bestellung auch nach Eingang stornieren. Bereits geleistete Zahlungen werden umgehend erstattet.

2.7. Der Kunde verpflichtet sich, bei der Bestellung und im Kundenkonto korrekte und vollständige Angaben zu machen und diese aktuell zu halten. Er ist für die Geheimhaltung seiner Zugangsdaten verantwortlich.

3. Preise und Versandkosten

3.1. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

3.2. Zusätzlich fallen Versandkosten an. Sie werden im Bestellvorgang vor dem Absenden der Bestellung angezeigt.

Lieferland Lieferzeit Versandkosten Versandkostenfrei ab
Schweiz und Liechtenstein 2–3 Werktage CHF 6.90 CHF 50.00

4. Zahlung

4.1. Der Kunde wählt im Bestellvorgang aus den angebotenen Zahlungsarten: TWINT, PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay sowie Rechnung.

4.2. Bei Zahlung auf Rechnung ist der Betrag innerhalb von 10 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zu bezahlen. Bei allen anderen Zahlungsarten erfolgt die Zahlung bei Bestellung.

4.3. Wird die Zahlung über einen Drittanbieter abgewickelt (z. B. PayPal, TWINT, Kreditkartenanbieter), gelten ergänzend dessen Bedingungen.

4.4. Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, schuldet er Verzugszins von 5 % pro Jahr (Art. 104 OR). Der Verkäufer kann für jede Mahnung eine Gebühr erheben und die Forderung einem Inkassounternehmen übergeben.

4.5. Der Kunde kann nur mit Gegenforderungen verrechnen, die vom Verkäufer anerkannt oder rechtskräftig festgestellt sind.

5. Lieferung und Warenverfügbarkeit

5.1. Der Verkäufer liefert in die Schweiz und nach Liechtenstein.

5.2. Bestellungen, die an Werktagen bis 14:00 Uhr eingehen, werden in der Regel am selben Tag versandt. Die Lieferzeit beträgt 2–3 Werktage. Bei Zahlung per Vorauskasse beginnt die Lieferzeit erst nach Zahlungseingang.

5.3. Ist ein bestelltes Produkt ohne Verschulden des Verkäufers nicht lieferbar, informiert er den Kunden umgehend. Er kann vom Vertrag zurücktreten und erstattet bereits geleistete Zahlungen unverzüglich.

5.4. Scheitert die Zustellung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat (z. B. falsche Adresse, Nichtabholung), kann der Verkäufer die Kosten für Rücksendung und erneuten Versand in Rechnung stellen.

5.5. Das Transportrisiko trägt der Verkäufer bis zur Zustellung der Ware an den Kunden. Bei Transportschäden gilt § 8.1.

6. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der dr. bosshammer natura GmbH.

7. 30-Tage-Geld-zurück-Garantie

7.1. Wir sind von der Qualität unserer Produkte überzeugt und bieten Ihnen daher eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie an. Sind Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden, können Sie ein Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Sie erhalten dann nach Ihrer Wahl eine Gutschrift, eine Ersatzlieferung oder die Erstattung des Kaufpreises.

7.2. Bedingungen:

  • Fristgerechte Rücksendung: Die Rücksendung muss spätestens 30 Tage nach Erhalt der Ware erfolgen. Massgebend ist das Datum des Poststempels.
  • Rücksendung geöffneter Produkte: Es darf pro Produkt maximal eine Packung geöffnet sein. Weitere Packungen derselben Sorte müssen ungeöffnet und versiegelt sein.
  • Zustand der Produkte: Produkte, die vollständig aufgebraucht oder leer sind, sind von der Geld-zurück-Garantie ausgeschlossen. Es muss eine Restmenge von mindestens 50 % vorhanden sein, um eine Prüfung der Qualität zu ermöglichen.
  • Maximaler Rückgabewert: Um Missbrauch zu verhindern, gilt die Geld-zurück-Garantie nur für Rückgaben bis zu einem Betrag von maximal CHF 100.
  • Maximale Rücksendemenge: Pro Kunde kann die Geld-zurück-Garantie nur einmalig für ein Produkt in Anspruch genommen werden. Die gleichzeitige Rücksendung mehrerer Packungen desselben Produkts ist nicht zulässig.
  • Missbrauchsausschluss: Kunden, die für ein Produkt bereits eine Rückerstattung erhalten haben, sind von einer weiteren Inanspruchnahme der Garantie für dasselbe Produkt ausgeschlossen.
  • Kauf im eigenen Shop: Die Garantie gilt nur für Produkte, die direkt im Online-Shop von dr. bosshammer natura gekauft wurden, nicht für Gratis- oder Kulanzartikel.
  • Ausschluss medizinischer Tests: Geöffnete medizinische Selbsttests (z. B. Prima Home Test Vitamin D Test) sind aus hygienischen Gründen von der Geld-zurück-Garantie ausgeschlossen.

7.3. Ablauf: Der Kunde meldet die Rückgabe an info@bosshammer.ch mit Name, Bestellnummer und kurzer Begründung. Er erhält anschliessend die Rücksendeanweisungen. Die Rücksendung geht an:

dr. bosshammer natura GmbH, Südweg 5B, 5040 Schöftland, Schweiz

7.4. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Unfreie Sendungen werden nicht angenommen. Die Erstattung erfolgt nach Eingang und Prüfung der Ware innerhalb von 14 Tagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

8. Gewährleistung

8.1. Der Kunde prüft die Ware bei Erhalt und meldet offensichtliche Mängel, Transportschäden oder Falschlieferungen innerhalb von 7 Tagen an info@bosshammer.ch, nach Möglichkeit mit Foto. Versteckte Mängel sind sofort nach Entdeckung zu melden.

8.2. Bei berechtigter Mängelrüge liefert der Verkäufer nach seiner Wahl Ersatz oder erstattet den Kaufpreis. Die Rücksendekosten für mangelhafte Ware trägt der Verkäufer.

9. Hinweise zu Nahrungsergänzungsmitteln

9.1. Nahrungsergänzungsmittel sind kein Ersatz für eine abwechslungsreiche und ausgewogene Ernährung und eine gesunde Lebensweise. Die empfohlene tägliche Verzehrmenge darf nicht überschritten werden.

9.2. Die Produktbeschreibungen dienen der Information und ersetzen keine ärztliche Beratung. Schwangere, Stillende, Personen unter ärztlicher Behandlung oder mit Medikamenteneinnahme sollten vor dem Verzehr ärztlichen Rat einholen.

9.3. Massgebend für Zutaten, Allergene und Hinweise ist die Kennzeichnung auf der Verpackung des gelieferten Produkts.

9.4. Die Produktbeschreibungen stellen keine Heilversprechen dar. Nahrungsergänzungsmittel sind nicht dazu bestimmt, Krankheiten zu verhüten, zu behandeln oder zu heilen.

10. Datenschutz

Der Verkäufer bearbeitet Personendaten gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und, soweit anwendbar, der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung auf www.bosshammer.ch.

11. Betrieb des Online-Shops

Der Online-Shop wird über die Plattform Shopify betrieben. Vertragspartner für alle Käufe ist ausschliesslich die dr. bosshammer natura GmbH. Shopify ist nicht Partei des Kaufvertrags.

12. Kundenbewertungen

12.1. Mit dem Einreichen einer Bewertung erteilt der Kunde dem Verkäufer das unentgeltliche Recht, diese im Online-Shop und in der Werbung für eigene Produkte zu veröffentlichen.

12.2. Bewertungen müssen wahrheitsgemäss sein und dürfen keine rechtswidrigen, beleidigenden oder irreführenden Inhalte enthalten. Der Verkäufer kann solche Bewertungen entfernen.

13. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte des Online-Shops, insbesondere Texte, Bilder, Logos und Marken, sind geschützt. Jede Verwendung ausserhalb des persönlichen Gebrauchs bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung der dr. bosshammer natura GmbH.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

14.1. Diese AGB und alle Verträge unterstehen Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (Wiener Kaufrecht, CISG).

14.2. Gerichtsstand ist Schöftland, Kanton Aargau. Konsumentinnen und Konsumenten können wahlweise an ihrem Wohnsitz oder in Schöftland klagen. Klagen des Verkäufers gegen Konsumentinnen und Konsumenten sind an deren Wohnsitz zu erheben (Art. 32 ZPO).

14.3. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

14.4. Der Verkäufer kann diese AGB jederzeit ändern. Für eine Bestellung gilt die bei Bestellung gültige Fassung.

Stand: Oktober 2026