Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer Personendaten im Online-Shop www.bosshammer.ch ist:

dr. bosshammer natura GmbH
Südweg 5B, 5040 Schöftland, Schweiz
Telefon: +41 62 721 73 12
E-Mail: info@bosshammer.ch

Wir bearbeiten Personendaten gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Für Kundinnen und Kunden in Liechtenstein gilt zusätzlich die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

2. Welche Daten wir bearbeiten

Kontaktdaten: Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
Bestelldaten: gekaufte Produkte, Beträge, Bestell- und Rücksendeverlauf
Zahlungsdaten: Zahlungsart und -bestätigung. Kartendaten werden ausschliesslich von den Zahlungsanbietern verarbeitet, nicht von uns gespeichert.
Kundenkonto: Zugangsdaten und Einstellungen, sofern Sie ein Konto anlegen
Kommunikation: Inhalte Ihrer Anfragen, Bewertungen und Rückmeldungen
Technische Daten: IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, Besuchszeitpunkt sowie Ihr Verhalten im Shop (z. B. angesehene Produkte, Warenkorb)
Firmenkunden: zusätzlich Firmenname und Ansprechperson

Die Daten stammen in der Regel direkt von Ihnen oder entstehen bei der Nutzung des Shops.

3. Zwecke der Bearbeitung

Abwicklung von Bestellungen, Zahlung, Versand, Rückgaben und Garantiefällen
Führung Ihres Kundenkontos
Kundenservice und Beantwortung von Anfragen
Veröffentlichung von Produktbewertungen
Versand von Newslettern und Angeboten, sofern Sie eingewilligt haben
Betrieb, Sicherheit und Verbesserung des Shops sowie Schutz vor Betrug
Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere Buchführung und Aufbewahrung

4. Dienstleister und Empfänger

Wir geben Personendaten nur weiter, soweit dies für die genannten Zwecke nötig ist. Unsere Dienstleister bearbeiten die Daten in unserem Auftrag und nach unseren Vorgaben.

Empfänger	Zweck	Sitz / Datenbearbeitung
Shopify (Shopify International Ltd.)	Betrieb des Online-Shops, Hosting, Checkout	Irland; Bearbeitung auch in Kanada und den USA
Zahlungsanbieter: Shopify Payments (Stripe), PayPal, TWINT	Zahlungsabwicklung	Irland/USA, Luxemburg, Schweiz
Die Schweizerische Post	Versand und Zustellung	Schweiz
Comatic	Warenwirtschaft und Buchhaltung	Schweiz
Klaviyo	Newsletter und E-Mail-Marketing	USA
Judge.me (Judge.me Ltd.)	Produktbewertungen	Hosting bei Heroku/AWS, Standort vom Anbieter nicht angegeben
ReferralCandy	Empfehlungsprogramm	Singapur; E-Mail-Versand teilweise über die USA
Google (Google Ireland Ltd.)	Webanalyse (Google Analytics), Werbung und Conversion-Messung (Google Ads), Produktanzeigen über Google & YouTube, eingebettete YouTube-Videos	Irland; Bearbeitung auch in den USA
Meta (Meta Platforms Ireland Ltd.)	Werbung auf Facebook und Instagram, Conversion-Messung (Meta-Pixel)	Irland; Bearbeitung auch in den USA

Rechnungen stellen wir selbst aus. Eine Bonitätsprüfung findet nicht statt.

Zudem geben wir Daten an Behörden weiter, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

5. Bekanntgabe ins Ausland

Einige Dienstleister bearbeiten Daten ausserhalb der Schweiz, insbesondere in Staaten der EU und des EWR sowie in Kanada, den USA und Singapur.

Die EU/EWR-Staaten und Kanada verfügen laut Bundesrat über einen angemessenen Datenschutz. Bei Empfängern in den USA stützen wir uns auf das Swiss-U.S. Data Privacy Framework, sofern der Empfänger zertifiziert ist, oder auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission in der für die Schweiz anerkannten Fassung.

Für Staaten ohne angemessenen Datenschutz, insbesondere Singapur, sowie für Anbieter ohne Angabe des Bearbeitungsorts stützen wir uns auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission bzw. die Datenschutzvereinbarungen der Anbieter.

6. Cookies, Analyse und Werbung

6.1. Der Shop verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Technisch notwendige Cookies ermöglichen den Warenkorb, den Checkout und das Kundenkonto.

6.2. Mit Ihrer Einwilligung über das Cookie-Banner setzen wir zusätzlich Analyse- und Marketing-Cookies ein, um die Nutzung des Shops auszuwerten und Werbung zu messen und anzupassen. Wir setzen dazu Google Analytics und Google Ads der Google Ireland Ltd. sowie das Meta-Pixel der Meta Platforms Ireland Ltd. ein.

6.3. Ihre Auswahl können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen im Shop ändern. Cookies lassen sich zudem in den Browsereinstellungen löschen oder blockieren.

7. Newsletter und Empfehlungsprogramm

7.1. Newsletter versenden wir nur mit Ihrer Einwilligung über den Dienst Klaviyo. Dabei werten wir aus, ob E-Mails geöffnet und Links angeklickt werden. Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail abmelden.

7.2. Nehmen Sie an unserem Empfehlungsprogramm teil, bearbeitet ReferralCandy Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Empfehlungen, um Gutschriften zuzuordnen.

7.3. Wenn Sie eine Bewertung abgeben, wird diese mit Ihrem Vornamen und dem Initial des Nachnamens über Judge.me im Shop veröffentlicht.

8. Aufbewahrungsdauer

Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie es für den jeweiligen Zweck nötig ist. Bestell- und Rechnungsdaten bewahren wir wegen der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht 10 Jahre auf (Art. 958f OR). Daten für den Newsletter löschen wir nach Ihrer Abmeldung. Kundenkonten löschen wir auf Ihren Wunsch, vorbehaltlich der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.

9. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft über Ihre Personendaten, auf Berichtigung, Löschung und Herausgabe bzw. Übertragung Ihrer Daten. Sie können der Bearbeitung zu Werbezwecken jederzeit widersprechen und eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen.

Für die Ausübung Ihrer Rechte genügt eine E-Mail an info@bosshammer.ch. Wir können einen Identitätsnachweis verlangen.

Sie können sich zudem beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) beschweren, Kundinnen und Kunden in Liechtenstein bei der Datenschutzstelle Liechtenstein.

10. Datensicherheit und Änderungen

10.1. Wir schützen Ihre Daten mit angemessenen technischen und organisatorischen Massnahmen, unter anderem mit verschlüsselter Übertragung (SSL/TLS).

10.2. Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen. Es gilt die jeweils auf www.bosshammer.ch veröffentlichte Fassung.

Stand: Oktober 2026