Rückgabe und 30-Tage-Geld-zurück-Garantie
Wir sind von der Qualität unserer Produkte überzeugt. Sind Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden, können Sie ein Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Sie erhalten dann nach Ihrer Wahl eine Gutschrift, eine Ersatzlieferung oder die Erstattung des Kaufpreises.
Bedingungen
- Die Rücksendung erfolgt spätestens 30 Tage nach Erhalt der Ware (Datum des Poststempels).
- Pro Produkt darf höchstens eine Packung geöffnet sein, mit einer Restmenge von mindestens 50%. Weitere Packungen müssen ungeöffnet und versiegelt sein.
- Die Garantie gilt bis zu einem Warenwert von CHF 100 und pro Kunde einmal je Produkt.
- Ausgeschlossen sind geöffnete medizinische Selbsttests (z. B. Vitamin D Test) sowie Gratis- und Kulanzartikel.
- Die Garantie gilt nur für Käufe in unserem Online-Shop.
So funktioniert die Rückgabe
- Melden Sie die Rückgabe an info@bosshammer.ch mit Ihrem Namen, der Bestellnummer und einer kurzen Begründung.
- Sie erhalten von uns die Rücksendeanweisungen.
- Senden Sie die Ware an: dr. bosshammer natura GmbH, Südweg 5B, 5040 Schöftland, Schweiz.
Die Kosten der Rücksendung tragen Sie. Unfreie Sendungen und Rücksendungen ohne vorherige Anmeldung können wir nicht annehmen.
Erstattung
Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir den Betrag innerhalb von 14 Tagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Bis die Gutschrift auf Ihrem Konto erscheint, kann es je nach Bank einige Tage länger dauern.
Beschädigte oder falsche Lieferung
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt. Melden Sie beschädigte, mangelhafte oder falsche Artikel innerhalb von 7 Tagen an info@bosshammer.ch, nach Möglichkeit mit Foto. In diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten und liefern Ersatz oder erstatten den Kaufpreis.
Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (§ 7 und § 8).
